Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas claras para ayudarte
¿Qué diferencia a SUNDE de otras marcas de cómputo?
A diferencia de los fabricantes de consumo masivo, SUNDE está especializada en soluciones de escritorio remoto, miniPCs y miniPCfanless, diseñadas para entornos empresariales que requieren bajo mantenimiento, estabilidad, eficiencia energética y facilidad de administración a gran escala.
¿Qué es una miniPC fanless y cuáles son sus ventajas?
Una miniPC fanless es un equipo compacto sin ventilador interno. Esto permite:
- Reducción de ruido.
- Mayor durabilidad al eliminar partes móviles.
- Menor acumulación de polvo.
- Mantenimiento casi nulo.
- Ahorro en consumo energético.
¿Puedo usar sus equipos con mis aplicaciones actuales?
Sí. Nuestros equipos son compatibles con software de oficina como Microsoft 365, Google Workspace, sistemas contables (Contpaq, Aspel), ERP (SAP, MyBusiness POS, ManagementPro) y plataformas educativas. Además, soportan navegadores, videollamadas, diseño CAD, herramientas de desarrollo y más.
¿Sus productos incluyen sistema operativo?
Sí. Todos nuestros modelos incluyen licencia original de Windows 11 Professional, ideal para entornos corporativos que requieren integración con dominios, control de usuarios y políticas de seguridad.
¿Qué garantía ofrecen?
Ofrecemos garantía de hasta 3 años, según el modelo. Esto incluye soporte técnico especializado y posibilidad de atención directa con personal local. También contamos con inventario en México para reemplazos rápidos.
¿Qué ventajas tiene usar escritorio remoto con sus equipos?
El escritorio remoto permite centralizar el procesamiento en servidores, mientras los equipos SUNDE funcionan como terminales de acceso. Esto reduce costos en hardware, mejora la seguridad y facilita la administración de múltiples usuarios desde un solo punto.
¿Pueden ayudarme a elegir el equipo adecuado?
Sí. Nuestro equipo técnico puede asesorarte según el perfil de cada usuario o área de tu organización: desde tareas administrativas básicas hasta estaciones de diseño o monitoreo industrial. Buscamos que pagues solo por lo que realmente necesitas.
¿Cómo se realiza el soporte postventa?
Ofrecemos soporte vía remota o presencial según el caso. También capacitamos al área de TI para integraciones rápidas, migraciones de escritorio remoto o mantenimiento preventivo. Contamos con manuales técnicos y asistencia directa por correo o teléfono.
¿Puedo comprar desde cualquier parte de México?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para proyectos grandes o integraciones institucionales, también ofrecemos atención personalizada, pruebas piloto y demostraciones.